Korzystanie z 'Retargetingu', Aby Pozyskać Więcej Klientów

Czy kiedykolwiek byłeś w sytuacji, w której  jakiś produkt po prostu cię ścigał?

⠀

Szukasz określonego typu kosiarki do trawy lub wiertarki elektrycznej i zanim się zorientujesz, Twoje social media są nawiedzane przez cały tydzień, pokazując Ci te same reklamy, gdziekolwiek jesteś.

⠀

Nazywa się to „retargetingiem” i szkoda, że jest on używany w tak niechlujny sposób. Ponieważ istnieje sposób, aby zrobić to wiele lepiej. Jeśli użyjesz go we właściwy sposób, zapewni Ci to najlepszy zwrot za każdą wydana marketingową złotówkę.

⠀

Pokażę Ci, jak wykorzystać ten pomysł w sposób, w nie prześladujący i irytujący sposób:

⠀

Jak Ten Nieco Wymyślny Termin Przyniesie Ci Pieniądze

O ile nie sprzedajesz czegoś w rodzaju tabliczki czekolady lub gumy do żucia, Twoi klienci nie kupują od Ciebie przypadkowo.

⠀

Zawsze jest jakiś czas poprzedzający zakup. Okres, w którym potencjalni klienci rozważają swoje opcje.

⠀

Fantazyjnym terminem na to jest „podróż klienta”. 

⠀

Dlaczego Powinieneś Przejmować się Tą “Podróżą Klienta”?

⠀

Oto przybliżony proces dla prawie każdego produktu lub usługi:

⠀

Potencjalny klient uświadamia sobie problem lub potrzebę.

Klient postanawia coś z tym zrobić.

Szuka możliwych opcji i rozwiązań.

Potencjalny klient wybiera jedną z opcji i sprawdza różnych dostawców.

Potencjalny klient dokonuje zakupu od dostawcy.

Całkiem proste, prawda? Dlaczego więc w ogóle mielibyśmy się tym przejmować?

⠀

Ponieważ im szybciej dotrzesz do potencjalnego klienta... tym większe są szanse na przekształcenie go w klienta i tym mniej kosztuje Cię sprzedaż. 

To wygrana-wygrana-wygrana.

⠀

Pomyśl o tym.

⠀

Jeśli znajdziesz ich na etapie 5, oznacza to głównie, że wybierają produkt głownie ze względu na cenę. Wchodzisz do wyścigu za późno.

⠀

Idealnie byłoby dotrzeć do nich na etapie 3. Zaczynają szukać rozwiązań i BOOM, pojawiasz się ty.

⠀

Dobra wiadomość? Jeśli dobrze prowadzisz marketing i postępujesz zgodnie z radami zawartymi na tym blogu, istnieje już duża szansa, że znajdą Cię na etapie 3.

⠀

Zła wiadomość? Średni czas skupienia uwagi potencjalnego klienta jest horrendalny, a szanse na to, że zapamięta Cię później po kliknięciu, są przerażające.

⠀

Naprawmy to.

Rozwiązanie Krótkiego Czasu Skupienia

⠀

Jeśli ktoś zastanawia się nad zakupem Twojego produktu lub usługi, a Ty byłbyś jedynym dostawcą, który byłby w stanie porozmawiać z nim za każdym razem, gdy miałby jakiekolwiek pytania na ten temat... prawdopodobnie byłbyś w stanie zamienić go w klienta.

⠀

Retargeting pozwala zrobić prawie dokładnie to. Zwłaszcza jeśli używasz go strategicznie.

⠀

Zamiast pokazywać ludziom to samo zdjęcie i tę samą reklamę w kółko, zrobimy coś innego.

⠀

Zamiast tego pokażemy im nowe informacje i treści, których wcześniej nie widzieli. Może nagramy trzy, cztery, pięć filmów, z których każdy będzie podkreślał coś kluczowego, co przyszły klient powinien wiedzieć. Przydatne informacje, które faktycznie im pomogą.

⠀

Następnie retargetujemy osoby, które widziały nasze reklamy wcześniej, pokazując im nowe informacje, pomagając im na długo przed wymianą pieniędzy.

⠀

Wykorzystywanie zasady wzajemności (w dobry sposób).

⠀

Jeśli ktoś pomaga ci, nie prosząc cię o coś w zamian... jaka jest twoja pierwsza reakcja? U większości ludzi pojawiają się dwie rzeczy.

⠀

Dlaczego ta osoba mi pomaga? Co próbuje uzyskać?

⠀

To ma sens. Ale kiedy upewnisz się, że nie zamierza prosić cię o nic w zamian, pojawia się coś innego.

⠀

Ta osoba wyświadczyła mi przysługę. Teraz jestem jej coś „winien”.

To działa. I znacznie ułatwia sprzedaż.

⠀

Jeżeli dobrze wykonasz tą cześć. Sprzedaż pójdzie jak bułka z masłem. Zanim z Tobą porozmawiają, będą mieli o Tobie dobre zdanie. Ponieważ byłeś tam dla nich, kiedy najbardziej Cię potrzebowali.

⠀

Omówimy tę zasadę bardziej szczegółowo w przyszłości. Na razie spróbuj poeksperymentować z retargetingiem i zobacz, jak to działa. Zastanów się, jak mógłbyś to wdrożyć w swojej firmie.

⠀

Do usłyszenia, Bartek